Будущие страховщики учатся вести переговоры

Урок-практикум по междисциплинарному курсу «Посреднические продажи страховых продуктов» на тему «Подготовка и проведение переговоров по развитию банковского страхования» прошел в группе 21Т-19к в рамках недели цикловой методической комиссии профессиональных дисциплин по укрупненным группам специальностей «Экономика и управление», «Юриспруденция».

Урок начался с решения ребуса, в котором была зашифрована тема урока, и складывания из мозаики слов определения термина «переговоры». Затем обучающиеся вместе с преподавателем Анной Кольцовой обсудили важность подготовки и проведения переговоров в процессе реализации технологии банковских продаж в страховании. Психологический тест на тему «Умеете ли вы вести деловые переговоры?» помог студентам разобраться, пусть и в первом приближении, одарены ли они такой способностью, или им надо срочно приложить усилия, чтобы овладеть хотя бы минимумом дипломатических навыков. На основе результатов теста обучающиеся смогли сформулировать цель практического занятия - научиться ведению переговоров и контролю за их исполнением. Задания, выполняемые в рамках практического занятия, были направлены на отработку навыков применения речевых формул, универсальных приемов ведения переговоров, методов ведения переговоров, определение ролей партнеров по переговорам в зависимости от психологического типажа и результатов переговоров. Немалую роль в успешности выполнения заданий сыграла и предварительная подготовка студентов к занятию. Наиболее активные участники в конце урока получили поощрение в виде высоких оценок и сладких сюрпризов. А рефлексия дала возможность студентам провести самоанализ своих мыслей, эмоций и поведения во время урока.

Переговоры ― это взаимодействие двух сторон. Каждая из них может предлагать собственный метод ведения переговоров, но выбор его зависит и от противоположной стороны. И в этом важнейший смысл переговоров. Какую бы «нить Ариадны» ни избрал участник переговоров, она должна вести его навстречу к партнеру или сопернику. При этом каждый участник процесса выбирает свою линию поведения.