От теории к практике: студенты колледжа оттачивают навыки разрешения конфликтов с экспертом Сбербанка!

В рамках деловой программы чемпионата "Профессионалы" корпоративный тренер ПАО "Сбербанк" Ольга Грищенко провела для студентов колледжа деловую игру. В ходе игры ребята учились эффективно разрешать конфликтные ситуации, которые могут возникать при работе с клиентами в банковской сфере.

Студенты применили навыки, полученные на предыдущем тренинге, где они научились аргументировать свою позицию и убедительно доносить её до оппонента. Такой практический опыт поможет им успешно работать в команде и находить общий язык с клиентами в будущем!